고객센터

문의하기

개별 문의는 예약 전화 0508-202-4719로 연락 주세요. 통화가 어려운 시간대라면 문자를 남겨주시면 확인 후 회신드립니다. 전화 통화가 어려운 청각 장애가 있는 분들은 문자만으로도 예약부터 변경, 취소까지 모든 절차를 진행하실 수 있습니다. 문의 시 받은 개인정보는 답변 목적으로만 사용합니다.

자주 묻는 질문

이용 절차에 대한 더 많은 질문은 홈타이 이용 가이드 FAQ와 예약 안내 FAQ에 정리되어 있습니다.

운영 기준

고객센터는 세 가지 원칙으로 운영됩니다. 첫째, 모든 문의에 답합니다. 예약 문의든 불편 접수든 단순 질문이든, 접수된 문의는 빠짐없이 확인하고 회신합니다. 둘째, 답을 모르면 모른다고 말합니다. 확인이 필요한 내용은 추측으로 답하지 않고 확인 후 다시 연락드립니다. 셋째, 문의 과정에서 받은 정보는 답변에만 씁니다. 문의했다는 이유로 광고 연락이 가는 일은 없습니다. 서비스는 안내된 관리 범위 안에서만 제공되며, 불법·선정적 서비스 요청은 어떤 경우에도 응하지 않습니다. 명절과 연휴처럼 배정 상황이 평소와 달라지는 시기에는 미리 안내드립니다.

제휴·기업 문의

기업 복지 행사, 워크숍 단체 관리, 숙박업소 제휴 등 사업 제안은 같은 번호로 연락 주시되 제휴 문의라고 말씀해 주세요. 인원, 장소, 희망 일정을 알려주시면 견적과 운영 방식을 안내해 드립니다. 정기 복지 계약은 월 단위 방문 횟수와 인원을 기준으로 견적을 드리며, 행사성 단건 방문은 공간 사진 한 장만 보내주셔도 가능한 구성을 빠르게 판단해 드릴 수 있습니다. 웹사이트 제작·제휴 관련 문의는 푸터의 텔레그램 버튼으로도 보내실 수 있습니다.

약관 및 정책

서비스 이용 기준과 개인정보 처리 기준, 운영 주체 정보는 아래 문서에서 확인하실 수 있습니다.

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